Pas encore de fiche, ou une fiche à l'abandon ? On la remet d'aplomb avec vous : audit gratuit.
Pourquoi la fiche compte autant
Google s'appuie sur trois critères pour classer les fiches : la pertinence (correspondez-vous à la recherche), la distance (êtes-vous proche) et la notoriété (êtes-vous connu et apprécié). Vous ne pouvez pas déplacer votre entreprise, mais vous avez la main sur la pertinence et la notoriété. C'est là que tout se joue.
1. Complétez chaque champ
Une fiche à moitié vide envoie un mauvais signal. Remplissez tout : nom exact, adresse, téléphone, site, horaires (y compris les jours fériés belges), services, zone desservie et description. Plus la fiche est complète, plus Google la juge fiable.
2. Choisissez les bonnes catégories
La catégorie principale doit décrire précisément votre activité. Ajoutez ensuite des catégories secondaires pour vos autres services. C'est l'un des leviers les plus sous-estimés : une catégorie principale mal choisie vous coûte des positions.
3. Publiez photos et posts
Des photos récentes de votre équipe, de vos locaux et de vos réalisations rassurent et améliorent l'engagement. Les posts (offres, actualités, événements) montrent à Google que la fiche est vivante. Visez une publication par semaine ou deux.
4. Collectez et gérez vos avis
Les avis sont un facteur de classement et de conversion. Demandez-en simplement après chaque prestation, et répondez à tous, positifs comme négatifs. La méthode complète : avis Google et citations locales.
L'erreur à éviter : la fiche fantôme
Une fiche revendiquée puis oubliée perd du terrain. Horaires faux pendant les fêtes, photos de 2019, zéro réponse aux avis : autant de signaux négatifs. Mieux vaut une fiche modeste mais à jour qu'une fiche riche mais figée.
Questions fréquentes
Faut-il une adresse visible pour avoir une fiche ?
Si vous recevez des clients, oui. Si vous vous déplacez, vous pouvez masquer l'adresse et définir une zone de service (par exemple Bruxelles et le Brabant).
Les posts Google servent-ils vraiment ?
Ils n'ont pas le poids des avis, mais ils gardent la fiche active et mettent en avant vos offres au bon moment.
Combien d'avis viser ?
Il n'y a pas de seuil magique. Un flux régulier de nouveaux avis compte plus qu'un gros total figé il y a deux ans.
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