Automatisation IA
Make.com — leads en pilote automatique
Workflows Make.com + ChatGPT + RPA. Réponses clients 24/7, leads scoring automatique, reporting en temps réel. Gains +10x productivité. Économie -70% tâches manuelles.
Nos 6 domaines d'automatisation
Make.com Workflows
Création workflows visuels sans code. 1000+ intégrations (Slack, Google, Stripe, Zapier). Déclencheurs/actions/conditions. Approuvées & testées avant déploiement.
Routing Leads IA
Qualification leads automatique selon critères (secteur, budget, localité). Scoring dynamique. Routage équipe ventes optimal. Taux closing +25%.
Réponses Auto ChatGPT
Chatbot IA 24/7 entraîné sur knowledge base. Répondeur email automatique. FAQ+ génération. Escale humain sur cas complexes. Satisfaction +90%.
Reporting Automatisé
Dashboards dynamiques mis à jour auto. Rapports emailed quotidiens/hebdo. KPIs intégrés Google Sheets/Power BI. Zéro copier-coller.
Gestion Avis & Reviews
Collecte avis Google/Trustpilot automatique. Suivi sentiment IA. Alertes reviews négatifs. Réponses suggestions. Réputation améliorée +40%.
Social Media Automation
Scheduling posts LinkedIn/Instagram automatique. Réponses commentaires ChatGPT. Génération contenu IA. Community management 80% auto.
Notre processus d'implémentation
Audit Processus
Mappage tâches répétitives actuelles. Identification quick wins (tâches 5-30min/jour). Estimation temps récupéré total. Rapport d'opportunités.
Design Workflows
Création diagrammes workflows visuels. Intégrations apps sélectionnées. Conditions & logique métier. Approbation avant développement.
Implémentation & Test
Setup Make.com, API integrations, ChatGPT training. Testing en sandbox. Ajustements logique. Formation équipe sur dashboards.
Lancement & Suivi
Déploiement production progressif. Monitoring 30j initial. Optimisations basées data. Support continu, ajouts nouveaux workflows futurs.
Automatisation IA Belgique
Make.com = 100-500€/mois selon usage. Zapier = 25-2000€. AppBelgium setup inclus : design, intégrations, training. ROI 2-3 mois (économie salaires). Pour PME belges : Make.com + ChatGPT < 1 dev freelance.
Oui. Workflow : formulaire → ChatGPT scoring → CRM insert → email nurture → Slack alert équipe vente. Qualif automatique selon critères. Perte 0 lead. Conversion +35% car leads qualifiés.
Setup simple (1-2 workflows) : 2-3 semaines. Complexe (5+ workflows + ChatGPT + reporting) : 4-8 semaines. Délai inclut intégrations, testing, formation équipe. Zéro downtime, rollback possible toujours.
Oui, RGPD compliant. Ne pas passer données sensibles (ID, salaires). Utiliser version OpenAI EU. Mention légale politique confidentialité. Déploiement Make.com = plus sécurisé que SaaS direct.
Questions techniques
Webhook = URL qui reçoit données auto quand quelque chose se passe (form submit, order created, email received). Make.com crée webhook URL, écoute les événements, déclenche workflows. Exemple : soumission form → webhook → Make → ChatGPT → email réponse automatique.
Make.com supporte 1000+ apps natives : Google, Slack, Stripe, HubSpot, Salesforce, Zapier. Si app pas en natif, utiliser webhook ou API HTTP REST generic connector. 95% des apps courants = supported.
Make.com a système retry automatique 3x. Si erreur persiste, escalade Slack/email alert. Tâches non-traitées restent en queue. Design avec conditions fallback limites risques. Testing préalable élimite 99% erreurs.
Oui, sans arrêt total. Créer version draft, tester, publier new version. Ancien workflows continue fonctionner pendant transition. Rollback possible immédiatement si problème. Zéro impact opérationnel.